Еврейский музей и Центр толерантности
Для ЧУК «Еврейский музей и Центр толерантности» силами компании «RG-Soft» разработаны:
- уникальная система для фронт-офиса на базе конфигурации 1С: Управление нашей фирмой для ведения учета мероприятий, продаж билетов (в том числе через сайт и терминал) и автоматизации деятельности экскурсионного бюро
- система для бэк-офиса на базе конфигурации 1С Музей для ведения учета музейных ценностей
ЧУК «Еврейский музей и Центр толерантности» является самым технологичным и одним из самых успешных негосударственных музеев в России и СНГ. ЕМЦТ это не просто музей, а целый культурно-образовательный проект, включающий в себя историческую экспозицию, временные выставки, центр авангарда, пространство для проведения публичных лекций, дискуссий и конференций, 4D-кинотеатр, центр толерантности и детский центр.
Ситуация в ЧУК «Еврейский музей и Центр толерантности» на момент обращения в компанию «RG-Soft»:
- Оперативный учет музея велся в системе ИнфоТех, доработка решения под требования музея или специфику учета была практически невозможна ввиду технических ограничений и определенных регламентов со стороны ИнфоТех
- У руководства отсутствовал целый ряд управленческий и статистических отчетов, которые были необходимы для анализа эффективности проводимых мероприятия и прибыльности направлений музея
- Учет музейных ценностей на 10% велся в таблице Excel, на 90% в бумажном виде.
- Требовался проект по созданию фронт офиса и бэка офиса музея, при чем выбранная система должна быть гибкой и легкой адаптируемой под требования музея
С компанией «RG-Soft» заключен проектный договор, который включает следующие этапы:
- Проведение обследования – сбор и анализ требований, выбор оптимальной конфигурации как для фронт офиса, так и бэк офиса.
- Доработка выбранной для автоматизации фронт офиса типовой конфигурации 1С: Управление нашей фирмой под требования Заказчика и специфику учета
- Настройка и подключение онлайн касс и торгового оборудования
- Настройка интеграции 1С с сайтом музея через web сервисы
- Разработка отдельного интерфейса под терминал продаж на базе технологии 1С-Киоск
- Доработка выбранной для автоматизации бэк офиса типовой конфигурации 1С:Музей – в основном печатные формы, отчеты и интерфейсные улучшения
- Проведено обучение персонала музея работе с новыми системами
- Настроены справочники и перенесены остатки в новые системы учета
- Проведены и завершены этапы тестовой и опытно-промышленной эксплуатации
- Таким образом на текущий момент обе системы находятся в промышленной эксплуатации, при этом со стороны РГ Софт осуществляется регулярная поддержка и разработка нового функционала в рамках договора сопровождения
Особенности проекта
- Необходимость оперативного погружения в специфику учета музейных ценностей и изучения нормативных актов и печатных форм данной области в случае выбора системы бэк офиса
- Разработка немалой части архитектуры фронт-офиса практически с нуля – справочники мероприятий, документы планирования продаж, система учета абонементов, отдельный модуль для экскурсионного бюро, набор управленческих и статистических отчетов
- Сжатые сроки запуска фронт офиса ввиду вступления с 1 июля закона 54-ФЗ для коммерческих музеев
- Технически непростая интеграция терминала продаж с сервисом оплат uniteller
Необходимость написания собственной компоненты на С++ под принтер билетов на терминале (команды открыть крышку забор, отрезать билет, закрыть крышку, оповещение по статусам и пр.), интеграция компоненты в 1С